リモートチームの心理的安全性を高める！学びになる小さな失敗談の共有会
リモートワーク環境において、チームメンバー間の信頼関係や心理的な安全性は、効果的なコミュニケーションや生産性維持のために非常に重要です。特に、直接顔を合わせる機会が少ないリモートチームでは、意図的に非公式な交流の機会を設けることが推奨されます。
この記事では、チームの心理的安全性を高め、互いへの理解を深めるための一つの方法として、「小さな失敗談」を共有するオンラインアクティビティをご紹介します。このアクティビティは、短時間で手軽に実施でき、チームのエンゲージメント向上に貢献することが期待できます。
なぜリモートチームに「小さな失敗談」の共有が必要なのか
リモートワークでは、成果や成功体験は共有されやすい一方で、試行錯誤の過程や小さな失敗は表面化しにくい傾向があります。しかし、メンバーが安心して「うまくいかなかったこと」や「そこから学んだこと」を共有できる環境は、心理的安全性が高いチームの証です。
このような共有は、以下の効果をもたらします。
- 心理的安全性の向上: 失敗をオープンに話せる雰囲気は、「このチームでは挑戦が許容され、失敗しても非難されない」という安心感を生み出します。
- 相互理解と共感: メンバーの人間的な側面や、どのようなことに挑戦し、どのような壁にぶつかっているのかを知ることで、共感や親近感が生まれます。
- 学びの共有と問題解決促進: 他のメンバーの失敗談やそこからの学びは、自分自身の業務に役立つヒントとなることがあります。また、チーム全体のナレッジ向上にも繋がります。
- ポジティブな挑戦文化の醸成: 失敗を恐れず、前向きに新しいことに挑戦しようというチームの士気を高めます。
アクティビティ「小さな失敗談シェア会」
このアクティビティは、ビデオ会議ツールを使用して、各自が最近経験した小さな失敗談や、そこから得た学びを短い時間で共有するシンプルなものです。
アクティビティ概要
各自が順番に、業務内外問わず、最近の「ちょっとした失敗」や「思っていたのと違ったこと」、「そこから学んだこと」などを気軽に話します。重たい話ではなく、笑い話になったり、共感を呼んだりするような「小さな」出来事に焦点を当てることがポイントです。
期待される効果
- チーム内の心理的安全性の醸成
- メンバー間の人間的な繋がりや相互理解の促進
- 失敗からの学びを共有する文化の構築
- ポジティブなチーム雰囲気の形成
対象人数目安
3名〜15名程度
人数が多い場合は、グループを分割して実施するか、一人あたりの時間を短く調整します。
所要時間目安
10分〜20分
参加人数によりますが、一人あたり1〜2分程度の持ち時間で設定すると、全体で10〜20分程度に収まります。定例会議の冒頭や終了間際などに組み込むのに適しています。
準備物
- ビデオ会議ツール（Zoom, Microsoft Teams, Google Meetなど）
- 必要に応じて、話す内容を簡単に共有するためのチャットツールやオンラインドキュメント
具体的な実施手順
- 目的とルールの説明（1〜2分）:
- この時間の目的が、お互いの学びや人間的な側面を知り、心理的安全性を高めることであることを伝えます。
- 共有する話は「小さな失敗」で構わないこと、重たい話である必要はないことを強調します。
- 他の人の話に対して、非難や否定はせず、傾聴と共感を心がけるルールを伝えます。
- 一人あたりの持ち時間（例: 1分半）を明確に伝えます。
- 話すテーマの例示（任意）:
- 「最近の業務で、ちょっとした勘違いから手間が増えてしまったこと」
- 「プライベートで、オンラインで何かを試してみたけどうまくいかなかったこと」
- 「何か新しいことに挑戦しようとして、最初に躓いたこと」
- 「想定外の出来事から学んだ、当たり前のこと」
- 具体的なテーマ例をいくつか挙げることで、話す内容をイメージしやすくなります。
- 順番に共有（人数 × 1〜2分）:
- 参加者が順番に、事前に設定した時間内で話を共有します。話す順番はランダムでも、順番に指名していく形でも構いません。
- 時間が来たら、ファシリテーターが優しく促します。
- 簡単なリアクションや質疑応答（任意）：
- 全員が話し終わった後、時間があれば、簡単な共感のコメントや、「それはどうなったのですか？」といった軽い質問を受け付ける時間を設けても良いでしょう。ただし、深掘りしすぎず、あくまでライトな雰囲気を保ちます。
- まとめ（1分）：
- 参加してくれたことへの感謝を伝えます。
- 今日の共有から得られた共通の学びや、ポジティブな気づきなどを簡単に振り返り、締めくくります。
成功のためのポイント
- リーダーやマネージャーが率先して話す: 上司やリーダーが最初に自身の小さな失敗談を共有することで、場が和み、「話しても大丈夫だ」という安心感が生まれます。
- 「失敗」の定義を広げる: 肩の力を抜いて参加してもらうために、「失敗」という言葉に囚われすぎず、「うまくいかなかったこと」「想定外のこと」「ちょっと恥ずかしかったこと」など、誰もが経験しうる小さな出来事を共有する時間であることを伝えます。
- ポジティブな雰囲気づくり: 話を聞く側は、真剣に傾聴し、共感や肯定的なリアクションを心がけます。絵文字やリアクション機能なども活用できます。
- 時間管理を徹底する: 短時間で終わることがこのアクティビティの利点です。一人あたりの時間を守り、ダラダラと長引かないように注意しましょう。
バリエーション
- 特定のテーマを設定: 「最近挑戦したことの中で、一番難しかったこと」「学生時代のちょっとした失敗談」など、共有する失敗談のテーマを絞ることで、より深い話を引き出せる場合があります。
- 「学びになったこと」に焦点を当てる: 失敗談そのものよりも、「その経験から何を学んだか」を重点的に話してもらう形式にすることで、より前向きな学びの共有会とすることも可能です。
- チャットや共有ドキュメントでの匿名共有: 参加者が多い場合や、より心理的なハードルを下げるために、事前にチャットツールやGoogleフォームなどを利用して匿名で失敗談を投稿してもらい、ファシリテーターがいくつかピックアップして紹介する形式も考えられます。
まとめ
リモートチームにおける「小さな失敗談シェア会」は、わずかな時間でチームの心理的安全性を高め、メンバー間の人間的な繋がりを強化するための有効な手段です。完璧であることよりも、お互いの試行錯誤や学びを共有できる文化は、チーム全体の成長を促進します。
ぜひ、この記事を参考に、貴社のリモートチームでも「小さな失敗談シェア会」を試してみてください。きっと、チームの新たな一面を発見し、より強固な信頼関係を築くきっかけとなるはずです。